更名后就不论旧订单？年丰大当家被指阳澄湖大闸蟹蟹卡无法提货

  原标题：更名后就不论旧订单?年丰大当家被指阳澄湖大闸蟹蟹卡无法提货

  近来，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”接到用户投诉购买“年丰大当家”三年有用期蟹卡仅一年，小程序就已没办法翻开，更新后的渠道不予处理，商家也不肯担任。

  12月5日，广东省梁先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年9月在微信小程序-年丰大当家处购买了阳澄湖大闸蟹蟹卡。梁先生本着年丰大当家在主页不断着重自己是顺丰快递公司旗下购物渠道的信赖，直接在该处购买了多张蟹卡，其称在当年均能够顺畅提货，发货也是经过顺丰快递邮递，有用期为3年。

  梁先生称，到本年9月，年丰大当家小程序已没办法翻开，原购买蟹卡时发送的短信网址也相同无法登陆。后续年丰大当家改名为年丰大当家优选，可是新的渠道关于旧订单均以查不到为由不处理，只推送商家电话。可是梁先生跟商家联络后，商家以顺丰公司欠他们货款为由也不担任。梁先生的诉求是让年丰大当家退款。

  接到以上用户投诉后，咱们第一时间将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但截止至发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

  从网经社企业库了解，年丰大当家隶属于深圳市年丰大当家科技有限公司，法定代表人为廖烨玲，公司坐落广东省深圳市南山区。

  据“网经社企业危险评级体系，年丰大当家所属深圳市年丰大当家科技有限公司的危险评级为R3+，公司现在所在高危险。

  根据“电诉宝”受理的生鲜电商范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，年丰大当家为第2位，最新评级为“不予评级”。2023年至今，相同被投诉的生鲜电商范畴渠道还有：美团优选、盒马鲜生、朴朴超市、Flowerplus花加、叮咚买菜、原本日子、花礼网、中粮我买网、美菜网。

  此外，“电诉宝”受理用户维权事例显现，2023年至今“年丰大当家”还涉嫌存在网络售假、发货问题、商品质量、虚伪促销、退店保证金不退还等问题。

  11月22日，浙江省张女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年购买年丰大当家蟹卡（公蟹4.5两4只+母蟹3.0两4只），卡券自购买日期三年内有用。本年张女士想要提货时，联络不到客服人员，电话无人接听，大众号客服无人在线回应。

  11月9日，浙江省章先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年10月16日在年丰大当家渠道购买的蟹卡，有用期三年，22年由于疫情一向提不了货，23年直接不能提货了，章先生仍未这致使自己产业遭受重大损失，要求退款。

  10月19日，湖北省王女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年8月底在年丰大当家里购买了螃蟹券，说是有3年的有用期，今日王女士去网站提货时发现根本就没有提货窗口，而且年丰大当家更换了新的大众号，没有了订单记载。王女士称，现在打年丰大当家的客服电话也没人接，发消息客服也不睬。姑苏冠景农业也不受理，说这不是他们的货。王女士现在不知道从哪个渠道能够兑换了，其时购买的价格是468元，希望能有关人员出来处理。回来搜狐，检查更加多