市民刘先生是一位从事海鲜批发的生意人,日前,他接到了一笔运往广东梅州的螃蟹订单,可令他抑郁的是,一切螃蟹送到客户手中时已悉数逝世。
据刘老板介绍,10月8日,一位老客户使用微信付出1800元订货了48只螃蟹,所以他联系到邻近的快递网点送货。这次邮递生鲜食物,他挑选了特快,但未保价,分4箱2个单号寄往目的地,螃蟹于10日抵达买方时没有一个活的。所以,刘老板从头发货给此顾客,未再收取其它费用。
刘老板以为,一直以来他都是经过快递运送生鲜产品给外地客户,仅仅偶然会呈现一到两只螃蟹逝世,这样的一种状况也能了解。可这次的螃蟹“无一生还”,他以为是因为邮递生鲜的冰袋过少,工作人员包装生鲜有问题,才导致此次事情的产生。“以往一箱生鲜会放2-3个冰袋,这次快递小哥说冰袋紧缺,所以包装时只放了一个冰袋。”刘老板表明,快递公司应理赔这次邮递生鲜的丢失。
记者在刘老板供给的2个单号上看到,特快速运的收货方确实为广东梅州,印有“鲜”字样,寄付现结78元已验视。记者致电快递官方客服电话,一名工作人员回复称,螃蟹可经过快递邮递,不过要满意包装要求,冰袋一般会依据箱体巨细放2-4个左右,如果是因为工作人员包装问题导致生鲜产品损坏的,会给予赔付。最终,刘老板说:“快递公司已容许处理。”
网友们有相关诉求、建言和定见,可经过九江论坛()或许下载九江论坛APP发帖反映,也可拨打投诉热线。